Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 13wincom. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm chính trong điều khoản sử dụng của 13wincom. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản đầy đủ bên dưới để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Dịch vụ của 13wincom chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi.
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 13wincom. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 13wincom đều được xử lý minh bạch, có lịch sử ghi nhận đầy đủ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 13wincom đều có điều kiện vòng cược cụ thể, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền được công bố công khai trước khi người chơi tham gia.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 13wincom không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
13wincom có quyền cập nhật điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa 13wincom ("Chúng tôi", "Nền tảng", "13wincom") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 13wincom.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 13wincom.club từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 13wincom ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13wincom, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 13wincom nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà ở hoặc tài khoản thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 13wincom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
13wincom áp dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 13wincom khuyến nghị người chơi:
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 13wincom về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. 13wincom không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm ngừng xử lý giao dịch cho đến khi thông tin được xác minh lại.
13wincom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.
Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra. 13wincom có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 13wincom đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng.
13wincom nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo thêm.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 13wincom:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 13wincom có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
13wincom cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
13wincom cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:
Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:
Để được hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 13wincom qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát và kết nối với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wincom không chịu trách nhiệm đối với:
13wincom cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 13wincom có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng cho người chơi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13wincom, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 13wincom hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
13wincom cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:
Trong trường hợp người chơi gửi phản hồi, đánh giá hoặc bất kỳ nội dung nào lên nền tảng 13wincom, người chơi đồng ý cấp cho 13wincom quyền sử dụng, chỉnh sửa và phân phối nội dung đó cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ mà không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
13wincom có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 13wincom. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 13wincom có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
13wincom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 13wincom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình sau:
13wincom cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện sử dụng. Hãy đăng ký tài khoản ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn với tỷ lệ thưởng cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.